户户通没有卡的原因可能包括以下几点：
使用的是北斗户户通，这种系统采用广电TVOS，无需智能卡解密，因此不需要卡。
户户通本身就没有配备智能卡。如果需要使用户户通接收电视节目，用户需要到当地广播电视中心办理相应的手续。
智能卡可能未激活。如果插入智能卡后提示未安装SIM卡，可以尝试关闭机顶盒电源，插入手机SIM卡和智能卡后再开机，并按照屏幕提示进行激活。
卡槽损坏或卡未插好。检查卡槽是否损坏或SIM卡是否插到位，如有问题可尝试重新插入或更换SIM卡。
卡不兼容。户户通设备只能使用移动或联通的标准SIM卡，如果使用电信卡则可能不兼容。
设备故障。如果上述方法都无法解决问题，可能是户户通接收机存在故障，需要更换设备。
建议根据具体情况检查并采取相应措施，如确认是否需要办理手续、检查卡槽和SIM卡的插入情况、激活智能卡或更换设备。