产品具有多种性质,这些性质可以从不同的角度进行划分。以下是一些主要的性质分类:
有形产品:
功能:同类产品最基本的功能。
其他特性:性能、外观、材质、配件和资质等。
工程特性:在图纸或其他工程技术资料中描述的零部件或总成的特点与性能,如尺寸、材质、外观、性能等。
无形产品:
感知和氛围:更多地体现在给人的感知和氛围上。
物质方面:如物理性能、化学成分等。
操作运行方面:如操作是否方便,运转是否可靠、安全等。
结构方面:如结构是否轻便,是否便于加工、维护保养和修理等。
时间方面:如耐用性(使用寿命)、精度保持性、可靠性等。
经济方面:如效率、制造成本、使用费用(油耗、电耗、煤耗)等。
外观方面:如外型美观大方,包装质量等。
心理、生理方面:如汽车座位的舒适程度,机器开动后的噪音大小等。
与时俱进:产品能够紧跟时代潮流,不断更新换代。
独具新意:产品设计独特,具有新颖性。
追求个性:产品能够满足消费者个性化的需求。
特征:色彩明快、造型独特新颖、功能实用性强。
这些性质有助于我们更全面地了解产品的特点和优势,从而更好地满足消费者的需求。