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金融公司投诉电话多少

100次浏览     发布时间:2025-01-18 13:57:21    

金融公司的投诉电话有两个,具体如下:

12363:

这是中国人民银行设立的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。它受理的范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉,以及涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。此外,如果社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷,可以先向金融机构投诉,如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或对处理结果不满意,可以向12363电话投诉。

12378:

这是国家金融监管总局设立的银行业务投诉电话,同时也用于证券投资和保险业务的投诉。虽然它主要用于银行业务的投诉,但也可以用于其他金融业务的投诉,如理财、贷款、保险等。需要注意的是,12378电话并非24小时在线,服务时间通常是工作日9:00-17:00。

此外,如果需要向银保监会投诉,还可以拨打 9551热线。

建议:

如果涉及中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉,首选拨打12363。

如果涉及其他金融业务的投诉,可以根据具体业务类型选择拨打12378或9551。