银行存款记录保留期限有以下几种说法：
银行存款和转账记录一般保存5年，这是最常见的保存期限。
有些银行可能会永久保存客户的存款记录，尤其是涉及司法需求或特殊业务的情况。
虽然大部分记录保存5年，但超过5年以上的记录，只有部分银行会继续保留。例如，有些银行可能保存15年，但具体保存期限还是要咨询各银行的政策。
如果需要查询更长时间范围的记录，用户通常需要携带身份证和银行卡到开户行柜台进行查询。
综合以上信息，可以得出以下结论：
一般保存期限：5年
特殊保存期限：部分银行可能永久保存，或保存更长时间（如15年），需具体咨询各银行政策。
查询方式：超过5年的记录通常需要到银行柜台查询。
建议：
常规查询：如果需要查询5年内的记录，可以通过网上银行或银行柜台进行查询。
长期查询：如果需要查询超过5年的记录，建议提前联系银行客服或亲自前往银行柜台咨询相关政策和所需材料。