质证书面证言时，可以遵循以下步骤和要点：
证人的年龄、是否未成年人。
证人是否具备正确感知、回忆和表述当时情况的能力。
证人与当事人之间的关系，是否存在利害关系。
证人的感知力、记忆力、表达力等，是否具备正确感知、记录和回忆案件事实的能力。
证人是否存在因情感或经济利益的影响而偏袒某一方当事人的情况。
证言是如何形成的，是否合法获取。
证言是否来自证人本人，还是他人转述。
证言具体描述了哪些案件事实。
证言欲证明的问题是什么。
