消费者在以下情况下可以拨打315热线进行投诉：
当消费者在购买商品或接受服务过程中，遭受到商家不公平、不合理的对待时，可以拨打315进行投诉。
如果消费者购买的产品存在质量问题，如虚假宣传、损坏等，且无法得到商家的有效回应，可以拨打315进行投诉。
当消费者向商家提出投诉后，若商家不予理睬或处理不当，消费者可以拨打315寻求帮助。
消费者在消费过程中，如果需要法律支持或希望提起诉讼，可以拨打315并请求帮助。
当消费者发现假冒伪劣商品或制造假冒伪劣商品的窝点时，可以拨打315进行投诉。
消费者如果发现虚假广告欺骗消费者，可以拨打315进行投诉。
除了上述情况外，消费者在消费过程中遇到的其他纠纷，如价格问题、服务纠纷等，也可以拨打315进行投诉。
拨打315投诉电话时，消费者应提供详细的信息，如投诉人姓名、联系方式、投诉内容等，以便消费者协会能够及时受理并进行调查、调解。同时，消费者可以通过315网站或APP进行网络投诉，将投诉信息实时转接到各地消费者协会，由专业人员进行处理和跟进。