本报讯（记者 韩睿）4月5日中午，一名乘客从榆次打车返回太原后，因怀疑司机绕路产生争执。接到群众反映后，七一社区网格员及时赶到现场调解，最终在民警协助下核实行车路线，确认司机并未恶意绕路，成功化解了这场纠纷。
“你这分明是绕路！之前我打车用不了这么多钱！”在林樾路金林佳园小区东门前，乘客情绪激动地与出租车司机争执不下。据了解，该乘客此次打车地点与以往不同，导致行车路线和费用有所差异。
“大家冷静一下，我们会把事情查清楚。”属地七一社区网格员张莉华闻讯赶到现场，一边安抚双方情绪，一边联系警方协助。民警到场后，通过核实行车轨迹并结合交通规则分析，确认司机选择绕行北河湾东街是因为该路段为单行道。
了解情况后，乘客情绪逐渐平复，回忆起自己此次上车地点确实与以往不同，行车路线自然会有差异。最终，双方握手言和。
网格员提醒乘客，今后如对出租车、网约车行车路线存疑，可以采取以下方式维权：一是使用导航软件事先查看推荐路线、里程及预估时间；二是明确告知司机自己的路线偏好；三是通过正规渠道调取行车轨迹核实。仅凭主观判断发生冲突并不可取，乘客听后表示认同。太原晚报