无效投诉是指 不属于物业服务管理职责范围而要求物业服务的投诉。换句话说，如果住户投诉的内容超出了物业公司的服务范围，例如投诉家中灯泡坏了而物业没有派人维修，这样的投诉被视为无效投诉。
建议：
住户在提交投诉前，应先确认投诉内容是否属于物业公司的服务范围。
对于不属于物业服务范围的投诉，可以考虑向相关部门或专业维修机构寻求帮助。
物业公司在处理投诉时，也应明确区分有效投诉和无效投诉，以便更高效地解决问题。
