接到滴滴订单后,请按照以下步骤操作:
打开滴滴司机端APP。
在主界面点击“前往接驾”按钮。
在弹出的页面中,选择“实时订单”选项。
系统会自动匹配附近的实时订单,选择其中一个进行接单。
收到订单信息后,及时确认订单信息。
按平台导航规划路线即刻出发。
在导航规划的预计到达时间到达上车点,在允许停车路段候客。
乘客上车后,确认本单所有乘客全部上车坐稳后,再点击开始计费。
配合乘客合理需求,例如开关空调、窗户。
拼车行程需确认拼友上报人数与实际上车人数一致,当人数不符时,先与该拼友进行沟通,后在车主App上修改。
按平台规划路线或乘客制定的合理路线行驶,将乘客尽快送达目的地并及时结束计费。
乘客到达目的地后,点击结束计费。
系统会自动结束行程,并向你展示此次订单价格。
你可以向乘客加价,比如因为有过路费或者停车费,但最好提前和乘客商量好。
把所有的金额输入完成后,点击发起收款,系统会推送这个收款信息给乘客。
所有流程结束后,你可以看到你收款的支付情况,待支付还是已支付,还可匿名评价乘客。
如果你想继续接单,点击完成继续接单。
如果你今天不想跑了,点击收车,系统就不会给你派单了。
如果司机到达预定地点等待超过10分钟,建议联系司机核实情况。
如果超过10分钟未到,且不愿意继续等待,可以取消订单,重新发单或更换交通工具出行。
如果司机拒绝接电话,这是拒单行为,可以向客服反馈情况,让客服与司机联系。
通过以上步骤,你可以顺利完成滴滴订单的接送过程,并提供良好的乘客服务。