4月22日，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司上演了一场温馨的“寻物记”，工作人员高效协作，帮助潍坊来青旅游的女大学生小刘及其同学找回了装有重要物品的双肩背包，赢得了游客的诚挚感谢。
当天，隧道1路公交车调度员时吉建在工作期间接到一通特殊的求助电话。电话那头，来自潍坊的大学生小刘焦急万分，她和同学来青旅游，因一时疏忽，在乘坐隧道1路公交车时不慎将装有两台笔记本电脑的灰色双肩背包遗落在车内，包内还有她们二人的身份证、校园卡等重要物品。此外，电脑里存有她们的毕业论文等重要资料，一旦丢失将带来极大麻烦。
时吉建在了解情况后迅速行动起来。他根据小刘提供的上下车时间线索，仔细排查相关车辆信息。就在紧张的排查过程中，隧道1路驾驶员张增业手持一个灰色双肩包走进了调度室。张增业表示，这是他在山东科技大学终点站打扫车厢卫生时发现的遗失物品。时吉建立即对背包内的物品进行确认，发现包内确实装有两台笔记本电脑、身份证和校园卡等物品，与失主小刘描述的完全一致。
确认无误后，时吉建立即拨通小刘的电话，将这一好消息告知她，并与她约定了领取物品的时间。当晚7时30分，小刘和同学怀着激动的心情来到了山东科技大学停车场，顺利取回了遗失的双肩包及笔记本电脑。
拿回失而复得的背包，小刘激动不已，她不断向时吉建和张增业鞠躬致谢。她表示，“我和同学初来青岛，人生地不熟，没想到还遭遇了这样的小插曲，差点让重要的毕业论文等资料丢失，非常感谢青岛公交工作人员的热心帮助和高效服务，为他们点赞！”
此次事件不仅展现了青岛公交工作人员良好的职业素养和高度的责任心，也传递了青岛这座城市的温暖与善意。青岛城运控股公交集团提醒广大乘客，在外出乘坐公交车时，一定要妥善保管好自己的随身物品，下车时仔细检查，避免遗落。如不慎遗失物品，可拨打城运客服热线96650进行求助。
来源｜青岛早报记者 吴冰冰